近期，全國范圍內(nèi)多地暴發(fā)本土疫情，疫情防控形勢(shì)再度嚴(yán)峻。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，為保障客戶平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提升關(guān)鍵時(shí)期信息傳遞、應(yīng)急響應(yīng)和調(diào)度能力，辰安科技運(yùn)維團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守在客戶一線，克服疫情影響及現(xiàn)場(chǎng)諸多困難，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

齊心戰(zhàn)“疫”，客戶服務(wù)不停歇

面對(duì)黑河市來勢(shì)洶洶的疫情，全市進(jìn)入疫情防控戰(zhàn)斗狀態(tài)。此時(shí)，身在黑河市客戶現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人接到緊急通知，客戶急需運(yùn)維人員閉環(huán)值守，提供疫情視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、查看、統(tǒng)計(jì)、會(huì)議保障等相關(guān)服務(wù)。

辰安運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員在得到消息后毅然加入疫情專班隊(duì)伍，自九月下旬起一直堅(jiān)守在黑河市大數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)，為視頻指揮調(diào)度、信息上傳下達(dá)、事態(tài)分析研判等提供技術(shù)保障，為疫情防控提供24小時(shí)不間斷的響應(yīng)和應(yīng)急保障。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)人員還通過線上的方式開展系統(tǒng)運(yùn)行支持工作，及時(shí)做好疫情防控期間的客戶服務(wù)工作，全力保障各個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。由于疫情防控影響，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨人手少、任務(wù)重、頭緒多的高強(qiáng)度工作，往往是一人多用。大家依舊毫無怨言，加班加點(diǎn)、盡職盡責(zé)，堅(jiān)持保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)在整個(gè)服務(wù)過程中展現(xiàn)出的快速響應(yīng)和精湛技術(shù)，得到了客戶的高度認(rèn)可和贊賞。

戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，辰安一直在場(chǎng)

在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，辰安科技始終和客戶并肩戰(zhàn)斗，用行動(dòng)傳遞溫暖，以責(zé)任詮釋擔(dān)當(dāng)。近日，合肥市應(yīng)急管理局駐場(chǎng)人員黎華兵收到了合肥市包河區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室頒發(fā)的疫情防控榮譽(yù)證書。該證書對(duì)他在疫情防控志愿服務(wù)工作中做出的突出貢獻(xiàn)表示了肯定和感謝。據(jù)悉，在疫情形勢(shì)刻不容緩的情況下，黎華兵在工作之余，積極主動(dòng)加入到疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)伍。志愿服務(wù)期間，他主要的工作是在合肥高鐵站引導(dǎo)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來的旅客出站，用刷卡機(jī)器識(shí)別中高風(fēng)險(xiǎn)人群以及收集綠色通道卡片等。在收到證書后，黎華兵內(nèi)心十分激動(dòng)，他說道：“作為社會(huì)的一員，自己雖然不能像醫(yī)務(wù)工作者一樣沖鋒在防疫最前線，但是希望通過自己的努力為抗擊疫情工作增添一份力量。”

在辰安科技，還有許許多多的項(xiàng)目組始終堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線，為公司技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)、防疫等提供堅(jiān)實(shí)保障。也正是因?yàn)橛羞@樣一群人，才更加堅(jiān)定了團(tuán)隊(duì)要踏實(shí)做好科技創(chuàng)新的信心和決心。未來，辰安人將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，以破釜沉舟的勇氣決心和毫不動(dòng)搖的服務(wù)信念，開啟辰安新一輪高質(zhì)量發(fā)展征程。